我们对电子邮件的喜爱仍然和过去一样强大，只是我们正在寻找更多的平衡。这是Adobe“年消费者电子邮件调查报告”的洞察之一。Adobe调查了美国的多名白领，希望了解消费者和收件箱之间发生了什么，以及对品牌的影响。
事实证明，消费者仍然花费大量的时间访问电子邮件，平均每周花费5.4个小时，电子邮件仍然是人们首选的沟通渠道。多任务者甚至承认在步行、驾驶、参加活动时、在打电话、锻炼、甚至床上，检查电子邮件。所有这些都表明，大多数消费者在与同事、朋友和家人沟通时，更喜欢电子邮件这种贴心的方式。
尽管消费者对电子邮件的热爱仍然很强劲，但是，今年的调查中发现，人们正在平衡电子邮件使用。消费者每天在电子邮件上花费的总时间比去年下降了27%，而且个人和工作账户都有所下降。
清晨起床就检查电子邮件的用户下降28%，尽管仍有26%的人这么做。1/4的消费者等到了办公室才检查收件箱，1/5的消费者从未在工作时间之外检查电子邮件。而且，在休假期间，几乎有一半受访者不会检查或很少检查收件箱。
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